思考プロセスは、根本的な原因を把握し解決するための問題分析手法です。
改善にあたって
①何を変えるか→現状問題構造ツリー：抱えている問題（UDE)を６～１０個挙げます
②何に変えるか→対立解消図：UDEを３つ選択しそれぞれの対立図を作る。その後１つの中核対立図にまとめる。そして根本原因が明確な対立解消図を発見する。→未来問題構造ツリー：対立解消図をシュミレーションしてみます。
③どのように変えるか→前提条件ツリー：実行のためのロードマップ→移行ツリー：どのように変えるかを具体的に描くこと
企業に潜む問題はこれらを順序立ててやる方が効果が上がるようです。なぜなら企業の問題は根強く、様々な問題が絡み合っているからです。また、改善にあたって障害になるのは悪しき慣習であったり、方針又は思い込みであったりもします。
これらは、独立して使うこともできます。個人の問題であったり、単純な問題であるような場合は対立解消図が効果的です。数人のメンバーにおいて、考えや方針が違ったりする場合があります。それでも結論はチームを良くしたいだったりする訳です。プロセスの違いに差異がある場合、自分が支持するプロセスを下に書いて、相手の支持するプロセスを上に書いてみます。なぜ？？を繰り返し、検討することでお互いの妥協点というかお互い納得する結果が導かれたりします。
私はビジネス・スクールでこの手法を学んでから、自分の中の葛藤をこれで確認したりしています。自分は今とりあえず、下の行動を支持してるけど、こうやりたいという気持ちもあるんだということを上に記載して、頭の中のモヤモヤを打ち消すのにとても役に立っています。